Allego Station de recharge

"Un peu étroit... voitures se garent n'importe comment"

"Je branche ma voiture hier, tout indique que la borne sur laquelle je me branche fonctionne, avant de laisser mon véhicule je regarde tout de même une dernière fois les voyants et constate qu’ils sont passés en rouge. Je ferme la session depuis mon téléphone et là, impossible de débrancher le câble côté borne. J’appelle l’assistance et tombe sur une première personne aimable qui s’excuse du problème puisque en faite la borne ne marche pas depuis le matin même (ce qui aurait du être indiqué sûr l’application.) Elle essaye plusieurs manipulations en vain et pense que le soucis viens du véhicule. J’appelle l’assistance Renault (je passe sur le grand niveau de réponse de ces derniers) et rappel Allego et là, je tombe sur une conseillère en fin de journée télétravail qui le dit qu’elle contacte un technicien mais que depuis chez elle elle ne peut rien faire (comme si je ne m en doutais pas), et puis voila… J ai mon véhicule avec 26% de batterie, je suis à 1h de chez moi, je n’ai pas 3000 câbles de charge dans le coffre, donc je dois attendre sur le parking et dormir dans ma voiture. Cette conseillère à qui je demande quels sont les délais d’intervention du technicien me répond qu’elle ne sait pas, que notre échange tourne en rond (forcément je m’agace de ces réponses sans empathie et solutions) et elle me raccroche au nez…magnifique service client. Donc Allego, en plus de disposer de matériel défectueux sans en prévenir ses clients, n’apporte aucune solution à un client bloqué sur un parking par leur faute, pas de prise en charge d’un taxi ou autres solutions de transport. Résultat, j’ai du laisser ma voiture et demander à un proche de me ramener chez moi. Entreprise lamentable et service client minable."

"3 stations, facile à garer"

"J'utilisais régulièrement les bornes de recharge situées dans le parking tisséo en branchant ma voiture le matin avant de prendre le métro jusqu'au soir quand je la récupère. Les tarifs ont été modifiés récemement et les recharges de plus de 7h sont majorées à la minute. Résultat : la recharge me coût 2,5 fois plus chère qu'avant ! C'est honteux. J'entends de facturer plus cher sur des bornes situées sur l'espace public. Là les bornes sont situé sur un parking, soit payant, soit en utilisant les services de tisséo avec un titre de transport, et le nombre de borne est suffisant pour que les bornes ne soient jamais toutes utilisées en même temps .... Bref, je n'utiliserais plus ces bornes de recharge."

"Je constate que les opérateurs commencent à se goinfrer sur les recharges électriques. Plus de 45 Euros pour un trajet entre Perpignan et Toulouse . Une honte de faire payer un client kia plus ce prix... Avec une carte avec abonnement . Qu'est ce que cela donnerait sans cette carte . ALLEGO Toulouse procédé à du racket . Diffusez en nombre pour dénoncer ce vol en bande organisée... A quoi bon que le gouvernement souhaite le passage à l'électricité...pour nous voler encore plus ou que les divers opérateurs s'en mettent plein les poches . Je suis parti à 80 pour cent de charge . A mon arrivée à Toulouse .. direction Allego Toulouse . Puis retour Perpignan ou j'ai rechargé à nouveau .. Une honte ....je vais faire de la pub à kia et à allego au passage . Le racket organisé commence."